コロナウイルス感染拡大防止に伴う業務縮小のお知らせ
お客様各位
平素は当社ネットワークサービスをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ観点から、下記の期間、料金・契約に関する
お問い合わせの電話窓口の規模を縮小し対応致します。
電話による対応を下記の通り縮小させていただきますので、お問い合わせはメールにて
お願いいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。
記
■対象期間：緊急事態宣言発令期間
■変更内容：料金・契約に関するお問い合わせ（0120-510-502）の電話対応縮小
毎週火曜日、水曜日のみの電話受付対応とさせていただきます。
火曜日、水曜日が祝日の場合は翌営業日対応（ゴールデンウィーク除く）
■対応時間：10:00～17:00 （変更はございません）
上記外にお問い合わせいただいた場合は、お電話は繋がりません。
■補足事項：上記曜日以外は下記メールフォームよりお問い合わせをお願いします。
※ご回答までにお時間をいただく可能性がございます。
なお、設定・故障に関するお問い合わせ（0120-121-585）は通常通り営業しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
