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コロナウイルス感染拡大防止に伴う業務縮小のお知らせ

お客様各位


平素は当社ネットワークサービスをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ観点から、下記の期間、料金・契約に関する
お問い合わせの電話窓口の規模を縮小し対応致します。

電話による対応を下記の通り縮小させていただきますので、お問い合わせはメールにて
お願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。



■対象期間:緊急事態宣言発令期間

■変更内容:料金・契約に関するお問い合わせ(0120-510-502)の電話対応縮小
      毎週火曜日、水曜日のみの電話受付対応とさせていただきます。
      火曜日、水曜日が祝日の場合は翌営業日対応(ゴールデンウィーク除く)

■対応時間:10:00~17:00 (変更はございません)
      上記外にお問い合わせいただいた場合は、お電話は繋がりません。

■補足事項:上記曜日以外は下記メールフォームよりお問い合わせをお願いします。

       TRIBEカスタマーサポート


      ※ご回答までにお時間をいただく可能性がございます。

なお、設定・故障に関するお問い合わせ(0120-121-585)は通常通り営業しております。


ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。