よくあるご質問

あります。期間はプラン毎に異なります。詳細は各プラン紹介ページをご参照ください。最低利用期間内に解約される場合は契約解除料が発生致します。

できません。法人名義にてご契約いただくこととなります。

標準開通期間は、10営業日です。お申込みの内容の誤りや設備状況により、お時間を要する場合がございます。

プラン変更はできません。解約・新規となります。その際、最低利用期間の24ヶ月を経過していない場合は、解除料が発生いたしますので、ご注意ください。

できません。解約・新規となります。その際、最低利用期間の24ヶ月を経過していない場合は、解除料が発生いたしますので、ご注意ください。

発生いたしません。ただし、(E)は2年毎の自動更新となりますので、ご注意ください。契約期間満了月の翌月に解約のお申し出をいただいた際は、解除料はかかりません。

できます。ただし、再発行手数料3,000円（税別）がかかります。

できます。ただし、再発行手数料1,000円（税別）がかかります。

できます。ヘルプデスク（0120-121-585）までご連絡ください。

一時停止期間中も月額利用料金は発生いたします。

NTTドコモのXi/FOMA網を利用し、法人向けに定額制でインターネット接続を行うサービスです。

【TRIBE-biz(d) Type N】
NTTドコモが提供するXi/FOMAのエリアに準拠します。詳しくはNTTドコモのホームページにてご確認ください。

本サービスはベストエフォート型サービスです。そのため、品質についてはネットワークの混雑状況により変化します。

【TRIBE-biz (d) Type N】
プラン毎の月間データ閾値を超えた場合、当月末まで通信速度が送受信最大300kbpsになります。
また、日次通信量0.5GB/日を超えた場合、当日終了まで通信速度が送受信最大300kbpsへ制限されます。

SIM、マイクロSIM、nanoSIMの提供が可能です。

利用できません。

当社にて提供している機器の保証期間は1年間となっております。

解約手続き完了後、SIMカードは返却頂く必要があります。

NTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光の各ファミリータイプ」をアクセスラインに採用し、グローバルIPアドレスを固定的に割り当てたサービスです。

本サービスはベストエフォート型サービスです。そのため、品質についてはネットワークの混雑状況により変化します。

提供できるエリアはNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光の各ファミリータイプ」の提供エリアに準拠します。詳しくNTT東日本・NTT西日本のホームページにてご確認ください。（NTT東日本・NTT西日本）

移転される場合IPアドレスが変更になる場合がございます。それまでご利用いただいたIPアドレスは一旦返却いただき、新しいIPアドレスを割り当てさせていただきます。（目安：都道府県を跨る場合は、IPアドレスは変更）

移転等のやむを得ない場合を除き、IPアドレスの変更は受付できません。

口座振替、請求書支払、クレジットカードのいずれかをご選択ください。

日割りの対応はしておりません。開通月は、20日までの開通の場合は月額費用の満額、21日以降の開通の場合は開通当月は無料となっております。解約月は満額利用料金が発生します。

できません。月々の請求となります。